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CAS Software AG
CAS Drive: Effizientes Kundenmanagement für den Kfz-Vertrieb
Mit den Mitteln des Kundenmanagements werden Daten rund um Kunden und Interessenten sinnvoll genutzt, um Erfolge zu optimieren. Dabei ist das Kundenmanagement nur...
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Mit den Mitteln des Kundenmanagements werden Daten rund um Kunden und Interessenten sinnvoll genutzt, um Erfolge zu optimieren. Dabei ist das Kundenmanagement nur so gut wie die Qualität der Daten. CAS Drive unterstützt Sie deshalb nicht nur durch ausgereifte CRM-Funktionen, sondern auch mit einer Revolution in der Adresspflege. Die Qualität der Adressdaten wird durch den Abgleich mit Referenzdatenbanken beispielsweise von bedirect, einer Tochter von Creditreform und Arvato, oder Schober/YellowMap optimiert. Datensätze überprüft CAS Drive auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit, wobei eventuell doppelte Adressen zusammengeführt werden.
Auf Wunsch können weitere Informationen wie Entscheiderdaten und Bonität per Knopfdruck angefordert und automatisch in Ihr System übernommen werden. Zusätzlich kann ein internes oder externes Callcenter den tatsächlichen Bedarf eines Kunden ermitteln, beispielsweise eine Probefahrt, und die erfolgversprechenden Adressen in CAS Drive für Ihre Vertriebsmitarbeiter bereitstellen. So werden moderne Formen betrieblicher Arbeitsteilung professionell unterstützt.
Kampagnen erfolgreich gestalten
Mit den intelligenten Funktionen und optimierten Daten schreiben Sie Besitzer, Halter oder Fahrer gezielt an; Sie wissen, wer einen Familienkombi fährt und können ihm zur Urlaubszeit einen Dachgepäckträger oder Reise-Kfz-Check anbieten; Sie wissen, bei wem es sich lohnt, die Nachrüstung eines Rußpartikelfilters zu bewerben, bei wem der TÜV abläuft, wann die nächste Inspektion fällig ist oder der Leasingvertrag erneuert werden muss. Sie glänzen mit passendem Service und alle Mitarbeiter treten durch die guten Informationen souverän auf - Kfz-Modelle, Ausstattungen, Finanzierungsvorschläge stehen mit CAS Drive sofort bereit.
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Nominierte
Küche&Co GmbH
AdressManagementSystem AMS
Online-basiertes Kundenmanagement-System für eine bundesweit vertretende Franchise-Organisation. Jährlich wenden sich zehntausende einzelne Kunden mit Katalogbestellungen,...
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Online-basiertes Kundenmanagement-System für eine bundesweit vertretende Franchise-Organisation. Jährlich wenden sich zehntausende einzelne Kunden mit Katalogbestellungen, Beratungswünschen und sonstigen Anfragen an Küche&Co. Um die optimale Bedienung aller Kundenanfragen über ein vollständig dezentral organisiertes Netz an Küchenstudios sicherzustellen, ist dieses CRM-System individuell entwickelt worden. Die Küchenstudios erhalten über eine Webbrowser-Schnittstelle die Ihrem Gebiet zugeordneten Kundenanfragen in Echtzeit übermittelt. Die Betreiber der Küchenstudios können aus dem System heraus direkt Anschreiben erstellen, Kontakte dokumentieren und Termine vereinbaren. Sollten vorgegebene Termin nicht eingehalten werden, steuert das System die Adressen an Dienstleister (Lettershops, CallCenter) aus, so dass alle Kundenanfragen sicher und zu 100% bearbeitet werden. Dieses System hat sich in kurzer Zeit als zentrale Kommunikations- und Arbeitsplattform im Franchisesystem etabliert. Bereits heute erzielen die angeschlossenen Küchenstudios einen bedeutenden Anteil Ihres Umsatzes aus diesen Anfragen. Durch die zentrale Aufarbeitung der Adressen und die Vorgabe der Arbeitsschritte hat sich die Nutzung der Kontakte signifikant verbessert.
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WICE GmbH
WICE CRM-Groupware
Die WICE CRM-Groupware ist besonders auf die Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten und bietet eine ideale Plattform für eine ganzheitliche...
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Die WICE CRM-Groupware ist besonders auf die Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten und bietet eine ideale Plattform für eine ganzheitliche Organisation und Kommunikation in Ihrem Unternehmen. Wir bieten hierfür eine klassische Inhouse-Lizensierung (on premise) oder on demand als Software as a Service (SaaS) mit einer monatlichen Benutzungsgebühr.
Die WICE CRM-Groupware ist eine Softwarelösung, mit der Sie Ihre Kundenbeziehungen effizient und effektiv managen. Ohne Zeitverlust für Sie und alle, die mit Ihnen arbeiten. Als Synthese von Customer Relationship Management und Groupware ist WICE die ideale Plattform für eine ganzheitliche Organisation und Kommunikation in Ihrem Unternehmen.
WICE verfolgt einen ganzheitlichen Produktansatz. WICE fördert und fordert prozessorientiertes Arbeiten über alle Abteilungsgrenzen hinweg im Vertrieb, Marketing, Service / Support, bei internen oder kundenbezogenen Projekten. Vom Kontaktmanagement, dem Anlegen einer Verkaufschance (Opportunity Management),der Angebotserstellung bis hin zur Rechnung arbeiten Sie in einem System - ohne Mehrfacheingabe der relevanten Daten.
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CRM